AI 使用分散，管理和审计缺位
员工各自使用不同 AI 工具，账号、权限、调用记录、用量和费用分散在各处；IT 很难知道谁在用、用了什么、是否越权、出了问题能不能追溯。
琥珀AI | 企业AI
企业级 AI 解决方案
基于腾讯云 AI、模型、云资源与安全产品，帮助企业统一管理 AI 使用、模型调用、数据资产与系统接入，在安全可控、成本可追踪的基础上提升知识复用、员工协作和业务处理效率。
落地挑战
散装的 AI 体系
企业知识分散，AI 不懂内部业务
产品资料、客户案例、制度流程、项目文档分散在网盘、系统和个人电脑里，AI 无法稳定调用企业自己的知识，回答容易停留在通用层面。
敏感数据进入 AI 流程，安全边界不清
客户资料、合同文件、内部制度、经营数据一旦被 AI 调用，企业必须控制哪些数据能用、谁能访问、是否外传、能不能审计。
模型和算力资源各自为政，效果与成本不可控
不同部门各自接模型、试模型、买算力，模型来源、调用方式、Token 成本、GPU 资源和输出效果都不统一，后续训练、调优和替换模型也缺少管理入口。
想做专属 AI 应用，但开发和接入成本高
企业真正需要的是客服、销售、办公、数据分析、流程处理里的专属 AI 能力；但每个场景都有自己的知识、流程、权限和系统接口，从零开发周期长、维护难、难复用。
方案架构
体系化构建企业 AI 能力体系，全面赋能业务增长
从业务智能体到平台、模型、云资源和安全体系，形成企业 AI 落地所需的完整产品组合。AI 应用层是企业真正使用 AI 的业务入口，AI 平台、模型底座、云底座和安全底座共同支撑应用长期稳定运行、统一管理和安全可控。
01
AI 应用层
按业务需要定制或组合专属 AI 应用。
客服助手
承接官网与独立站访客咨询，推进需求探索和商机转化。
获客助手
持续完成客户挖掘、背景调查、个性触达和跟进转交。
办公助手
覆盖智能培训、智能CRM、智能问数、智能合同、办公协作和知识问答等企业内部场景。
02
AI 平台
面向智能体创建、知识库建设和企业统一管控的平台产品。
WorkBuddy 办公智能体平台
承载文件处理、数据分析、文档生成、PPT 制作和多平台远程操控等办公任务。
ClawPro 企业 AI 智能体管控台
统一管理员工、模型、Token 配额、IM 通道、Skill 库、运行日志和安全策略。
MaxKB 企业级开源知识智能体平台
用于知识库问答、RAG、工作流、多模型接入和权限管理。
OpenClaw / Hermes 私有化智能体平台
适合需要系统操作、工具调用、专属 Skill 和企业内部系统接入的客户。
腾讯云智能体开发平台 ADP
面向企业 AI 应用开发的平台产品，可用于智能客服、知识助手、经营分析等 Agent 应用搭建，作为腾讯云平台选项补充。
DataBuddy 大数据智能体工作台
腾讯云面向大数据全链路任务的智能体工作台，覆盖数据接入、数据开发、数据治理、数据分析和任务协同。
03
模型底座
统一模型服务、私有化推理和训练开发能力。
TokenHub 大模型服务平台
统一大模型服务入口，适合做多模型接入、调用路由、用量统计和 Token 成本管理，避免不同部门各自采购和接入模型。
HAI 大模型私有化部署平台
面向大模型私有化部署和高性能推理，提供 GPU 算力、推理服务和模型部署环境，适合数据敏感或需要专属模型服务的企业。
TI-ONE 大模型训练平台
TI-ONE 是腾讯云 TI 平台下的一站式训练平台，面向模型工程和训练开发，适合有模型训练、调优和模型资产管理需求的客户。
04
云底座
提供计算、容器、网络、存储、数据库和向量检索资源。
CVM / GPU 云服务器
提供 CVM 和 GPU 云服务器，承载智能体平台、知识库服务、后台任务和模型推理所需的基础计算资源。
容器服务 TKE
通过容器服务 TKE 承载智能体平台、知识库服务、接口服务和后台任务，支撑多环境标准化部署与弹性扩展。
私有网络 VPC 与专线 / VPN
以私有网络 VPC、专线和 VPN 为企业 AI 平台、模型服务和内部业务系统提供可控网络环境。
对象存储 COS 与云硬盘 CBS
以对象存储 COS 和云硬盘 CBS 承载企业文档、知识库文件、平台配置和智能体运行数据。
云数据库 TencentDB
以云数据库 TencentDB 承载业务数据、平台数据和应用状态，支撑企业 AI 应用从试点到正式运行。
向量数据库与 COS 向量存储桶
面向企业知识库和 RAG 场景，使用腾讯云向量数据库与 COS 向量存储桶承载向量化存储、语义检索和知识召回。
05
安全底座
提供业务入口防护、边界防护、主机防护和运维审计。
Web 应用防火墙 WAF
保护官网、业务系统和 AI 应用入口，抵御 Web 攻击、恶意请求和大模型应用相关风险，适合对外服务场景。
堡垒机
统一管理运维登录、授权、操作审计和录像回放，适合保护部署 AI 平台、模型服务和业务系统的服务器访问入口。
云防火墙 CFW
对云上资源的南北向和东西向流量进行访问控制与威胁防护，适合保护 AI 平台、模型服务和企业业务系统的网络边界。
主机安全 CWP
保护承载 AI 平台、模型服务和业务系统的服务器运行环境，覆盖漏洞风险、入侵检测、基线检查和主机资产安全。
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